今日，一面特殊的“锦旗”把小区物业送上了热搜，这是来自业主给物业的“表扬”，内容是：干啥啥不行，收钱第一名。这次事件的爆发，也让各地业主收到的自家业主的“表扬”，虽然物业可能不像业主所说的那样不堪，并在第一时间主动退出该小区的物业管理，但是从本次事件的爆发也证明了大多数物业和业主存在的很大的矛盾。

业主和物业公司的关系，说白了，就是业主花钱请的小区管家。双方有协议，物业公司根据合同约定的内容，对小区进行管理维护。双方是雇佣关系。各自约定好双方的权利和义务。如果合同到期，那么可以省去很多麻烦，业主委员会召开业主大会，同意之后，直接向有关部门备案，进行物业公司招标即可。

物业有多重要？

提及物业，总是会有各种各样的声音，大部分人都是想取消物业，原因无非是物业服务不到位，常见的问题物业收了费用不做事、以各种理由乱收费、“卖家”比“买家”态度还要硬，简明扼要就是花钱找罪受......种种事迹是激怒了许多业主，“取消物业”的呼声也就水涨船高。

没有物业的小区，小区设施损坏谁来处理？电梯故障谁去报修？绿化杂草丛生谁去打理？物业的离去，这些公摊区域的问题不会有任何一个业主愿意处理，这是普遍存在的行为。当然如果碰到服务差，态度差，拿钱不办事的物业，业主们也要用正确的方式维护自己的合法利益。

如何更换物业公司呢？

首先业主们要明白，如果对小区物业的服务不满意，业主可以自行更换物业，简邻小区业主大会、业主委员会第三方服务商以实践经验总结了更换物业的流程如下：

一、首先业主委员会召开业主大会。（前提条件小区成立了业主大会及业主委员会）会议上讨论更换物业公司的事宜。

二、公开征求业主意见，就物业管理事宜进行投票表决（专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，即可更换物业公司。）

三、确定解聘方式

1、 物业合同到期不予续签

物业服务合同期限届满并不予续签，并由业主委员会书面告知物业公司。

2、约定解除

①业主委员会与物业公司协商一致解除物业合同；

②合同尚未到期，但是出现了物业合同约定的解除事由，可根据合同的约定直接解除。

3、 法定解除

有下列情形之一的，业主委员会可以通知物业管理公司解除合同，物业公司有异议的，业主委员会可到当地法院起诉，待解除物业合同的判决生效后,再聘请新的物业管理公司：

1、因不可抗力或物业公司违约行为，致使不能实现物业合同目的；

2、物业公司不履行主要合同义务；

3、  物业公司延迟履行主要合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行。

四、选聘新的物业公司

① 授权业主委员会或委托招标代理机构组织招标；

② 确定采取公开招标或邀请招标方式；

③ 授权业主委员会直接确定中标人或由评标委员会推荐中标候选人名单后，由业主大会最终确定中标人；

④ 由业主委员会同物业公司签署物业合同，安排新老物业公司交接手续，新物业公司进场。

业主委员会招标前,应当到项目所在区物业管理主管部门备案。备案时，应提交以下资料：

1、业主大会决议;

2、招标公告或者投标邀请书;

3、招标文件;

4、法律、法规规定的其他资料。

此外，业主委员会委托招标代理机构进行招标的，还应提交双方签订的委托书。