近期不少网友反映自家小区物业不作为，小区环境混乱不堪，业主苦不堪言的稿件，受到不少关注：物业毫无作为，环境混乱不堪，可惜了黄金地段，这里的业主苦不堪言！前期物业业主如何维权，物业服务水平很差，怎么更换物业公司？

业主在维权时应注意以下几点： 

1、要重视签订好合同。要求物业企业提供的服务内容要明确，每一项服务内容达到的服务标准要量化，比如说要求物业企业提供三级服务，公共楼道保洁每天清扫1次等。

2、要按照合同约定条款评判物业企业的服务是否到位。业主与物业企业之间是合同关系，业主评判物业企业的日常服务是否到位一定要依据合同，假如说合同约定物业企业每天清扫1次公共楼道，保洁人员按照约定做好了，就应当说物业企业该项服务到位，两次清扫之间的公共卫生需要业主自觉进行维护。

3、要明确维权责任人。明晰责任是业主维权的前提，业主在维权前一定要知道维权的对象。有的常因开发商遗留问题、未办理产权证、个人财产受损等原因与物业企业发生冲突，这些都不是物业服务合同约定的内容，不属于物业企业的职责范围。

4、是要理性维权。 总之，业主与物业企业之间发生的矛盾纠纷要尽量通过双方协商解决，双方协调不了的可以到小区所在地的区县物业办申请调解，还可以依法向法院提起诉讼。

怎么更换物业公司？更换物业公司的流程是怎么样的？

第一步，由业主委员会草拟物业企业选聘方案，业委会草拟后，在物业管理区域进行公示，公开征求业主意见，征求的时间一般为7至15天。

第二步，物业选聘方案征求业主意见后，提交到业主大会去表决。

第三步，选聘方案业主大会通过后，根据选聘方案制定选聘文件，这个可以委托第三方来做，选聘文件一般包含《选聘公告》、《选聘文件》、《竞选须知》、《竞选文件编制要求》等内容。

第四步，制定制定选聘标准、评标办法，成立评标小组。成立评标小组；如由物业评标专家X人（住建专家库随机抽取）、业委会委员X人（业委会内部推选产生）、业主代表X人组成选聘小组。业主代表由业主在规定时间内报名产生，如报名人员超过所需人数，则到评标现场由报名业主进行抽签产生（不得委托其他人，如本来不来则视为放弃权力），未参与评选的报名人员可以进行现场监督；

第五步，发布选聘公告。

第六步，组织物业服务企业报名。这个可以委托第三方负责代为报名、代为登报、代为发布、代为组织评标、代为评分统计，代为出中标通知书；同时抄送物业公司终止物业服务函；

第七步，开标与标书评阅。在规定的时间、地点收取标书后，在规定的时间、地点开标。参加人员为选聘小组、选聘文件，并唱读其报价，开标后应将竞选文件书发给评标成员，由各成员独立详细阅读、审查竞选文件，就竞选文件给出评分。

第八步，评标定标。阅标后召开答辩会，按抽签顺序，各竞选单位负责人（一般为授权代表人及拟派驻本小区的项目经理）参加答辩。就公司介绍及选聘小组成员提出的问题予以解答，选聘评标小组成员评分汇总后按定标原则与办法确定2家物业服务企业为候选单位（如出现第二名与第三名排名同名时，则由评标小组对两家同名次物业企业再行评定，得分高者为第二名）；

第九步，出具评标结果，出二家候选单位名单，同时邀请二家候选单位进小区展示或路演；

第十步，业主大会表决。组织召开业主大会，以书面表决形式，从2家候选单位中选出一家，经专有面积和户数均超过1/2的业主通过为最终中标物业服务企业。

第十一步，公布表决结果。根据业主大会书面表决结果，宣布中标企业，并向中标企业发出中标通知书；

第十二步，签订物业服务合同。公示物业服务合同内容，业委会与物业服务企业签订本小区物业服务合同，安排好物业做好承担查验工作；