物业是业主聘请来为自己服务的，如果业主对物业的服务质量不满意，当然可以予以解聘。

根据有关法律规定，业主与物业之间的关系，在本质上是雇主与雇员的关系，业主为了小区内的各项公共事务得以开展，并且维护公共区域的安全和秩序，便聘请物业来提供服务，为业主的日常生活保驾护航。所以，在理论上物业应当全心全意为业主服务，维护业主的切身利益。

《中华人民共和国物权法》第八十一条 业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。 　　

 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。

但是，在现实生活中有不少物业没有摆正自己位置，甚至有些反客为主了。他们不光不用心提供优质服务，还颐指气使地要求业主交物业费，一有不交或者迟交的便动辄断水断电，严重影响业主的日常生活。更为甚者，物业竟然明目张胆地侵吞业主的切身利益。比如，小区内的公共空间的经济利益，地上停车位、电梯内广告费、小区外墙的广告费等各项收入，都是属于业主共有的，但几乎全都进了物业腰包。

之所以有些物业敢这么有恃无恐，就是因为他们决定业主是不懂法的，不知道哪些属于自己权利，更不知道拿起法律武器来捍卫自己的合法权益。当然，业主如果对物业的服务质量不太满意，那么经专有部分占总面积一半以上、人数占业主总人数一半以上的业主一致同意后，可以解聘现有物业，重新聘请新的物业。

《中华人民共和国物权法》第七十六条 下列事项由业主共同决定：……（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人……

因此，当业主意识到自己的合法权益后，物业才会不再那么有恃无恐。