不知道广大业主有没有这样一个的心理活动........... 想把小区物业换掉 。
近来“更换物业”的话题的热度颇高。一些小区环境差、停车难、有的小区底楼和顶楼违建、公共设施严重破损、绿化不完善、有的小区物业费过高、物业服务质量却不高等问题........
但是小区物业可不是业主们想换就能换的。像冲动型的业主们，一般会选择“拒交物业费”来表达对小区物业的不满；理智型的业主们，则通过业主委员会来维护广大业主们的权利。
就像前不久，合肥的一家物业公司就状告了小区的两名业主。起因竟是这两名业主送了一面锦旗，锦旗上写了“干啥啥不行，收钱第一名”。于是物业公司起诉这两名业主，要求他们公开赔礼道歉消除影响，并赔偿50万元。
最终的结果法院判决两名业主败诉，并在小区公告栏及物业服务中心出张贴道歉声明，如未如期履行，则由法院登报刊登判决主要内容，且两名业主需赔偿物业公司公证费用3000元。
判决后，这两名业主表示会上诉，并且两名业主也说了送锦旗的理由：房屋飘窗外的水泥脱落，随时有威胁人身安全的可能，但至发现危险日开始算，两个月物业都无任何动作，因此才迫不得己送了上面的那幅锦旗。
但是这条新闻却引起了广泛的讨论，很多网友认为：“物业服务与收费倒挂，已经成为一个群众不满意的现实问题了”。物业与业主之间的矛盾是客观存在的，公众之所以会对此事有广泛讨论，归根结底是因为业主维权困难。
就好比说，即使成立业主委员会，但从召开大会到提出交涉，其过程是非常困难的，不仅要花费大量的时间和精力，而且到最后可能业主之间就没有达成一致。除此之外，还有可能触及到利益共同体，面临阻碍。
所以说，在业主面对与物业的矛盾冲突时，切勿过激做法。及时收集证据，双方进行交涉，如果交涉不成功的话，在诉诸法律。而作为物业，在北业主质疑后，第一时间要追根溯源，想方法进行整改，这样让才能让业主信服，让公众相信。才能为提供高质量服务而竭尽全力。
